Konflikt am Arbeitsplatz verwalten


Die meisten von uns wachen auf, wollen nicht zur Arbeit gehen und werden von einem √ľberw√§ltigenden Drang √ľberw√§ltigt, sich einfach umzudrehen und zur√ľck in die Deckung zu gehen - das ist v√∂llig normal und erwartet. Was jedoch weniger normal ist, ist, wenn Sie wirklich Angst davor haben, zur Arbeit zu gehen, und wenn Sie wirklich nicht die Idee davon haben k√∂nnen. Es gibt viele Dinge, die dich dazu bringen k√∂nnen, dich so zu f√ľhlen, und es ist nicht ungew√∂hnlich, dass du dich wirklich davor f√ľrchterst, die Idee zu haben, hineinzugehen.

Viele Dinge, die dies verursachen k√∂nnen, sind Konflikte am Arbeitsplatz, die Ihre Energie stark beeintr√§chtigen und sehr √§rgerlich machen k√∂nnen. Manchmal kann es sein, als ob man ins B√ľro gehen muss, um wieder auf den Schulhof zu gehen, und es ist ein N√§hrboden f√ľr Streit, Mobbing, Konflikte und allgegenw√§rtige Unannehmlichkeiten. Dar√ľber hinaus sind diese Arbeitsplatzkonflikte der Produktivit√§t und dem Erledigen von Aufgaben absolut nicht f√∂rderlich. Sie sind schlie√ülich dazu bestimmt, ein Team zu sein, und Sie sollen zusammenarbeiten, um Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Ziele zu erreichen.

Konflikt am Arbeitsplatz verwalten

Also, wenn Sie mit Arbeitskonflikten k√§mpfen und es Ihre Arbeitsf√§higkeit und Ihr allgemeines Gl√ľck sch√§digt, was k√∂nnen Sie tun, um das Problem einzud√§mmen? Hier sehen wir uns einige Vorschl√§ge an, wie Sie Konflikte am Arbeitsplatz bew√§ltigen k√∂nnen.

Konfrontieren

Wenn ein Konflikt nicht gel√∂st oder vermieden wird, wird er nur zu Groll f√ľhren und den Fortschritt verlangsamen. Sowohl aus Sicht der Produktivit√§t als auch auf emotionaler Ebene ist es die beste Vorgehensweise, den Konflikt so schnell wie m√∂glich zu bew√§ltigen. Der beste Weg, dies zu tun, ist, zu Ihrem Kollegen zu sagen: "Ich verstehe, dass Sie sich √ľber mich √§rgern, k√∂nnen Sie bitte Ihre Gr√ľnde erkl√§ren, damit wir zuk√ľnftige Konflikte vermeiden k√∂nnen?". Denken Sie daran, dass Sie hier keine Freunde gewinnen m√ľssen, es geht darum, als Team gut zu arbeiten und gut zu arbeiten, und indem Sie die Beschwerden offen legen, erlauben Sie der anderen Person, ihre Frustration loszulassen. Sie l√∂sen das Problem fr√ľh und Sie k√∂nnen dann entscheiden, wie Sie die Situation verbessern und in der Zukunft effektiver zusammenarbeiten k√∂nnen.

Hierarchie festlegen

Wenn Sie einen Arbeitsplatzkonflikt haben, dann kommt es h√§ufig zu Meinungsverschiedenheiten in die Richtung, in die Sie gehen sollten. Normalerweise gibt es in solchen F√§llen eine Hierarchie und das bedeutet, dass eine Person das letzte Wort in der Sache hat und in der Lage ist, das letzte Wort zu haben. Diese Person muss dann die volle Verantwortung f√ľr die Situation √ľbernehmen und anerkennen, dass die andere Person eine andere Meinung vertritt. Die Person, die sich nicht durchsetzt, muss sicherstellen, dass bekannt ist, dass sie der Entscheidung nicht zustimmte und dann loslie√ü.

Wenn keiner von Ihnen "verantwortlich" ist, dann können Sie oft zu einem Manager oder Leiter gehen und fragen, welche Vorgehensweise das Team machen soll. Beide bringen Ihre Argumente vor und erlauben ihnen, das letzte Wort zu ergreifen. Auf diese Weise kennt das Management Ihre Haltung zur Situation und Sie sollten dies einfach als eine professionelle Entscheidung betrachten.

Höre zu und kompromittiere

Gew√∂hnlich kann ein Konflikt im B√ľro durch einen Kompromiss gel√∂st werden, und das kann bedeuten, dass man sich einverstanden erkl√§rt, beim n√§chsten Mal mit seiner Entscheidung zu gehen oder einen Mittelweg zu finden. H√§ufig f√ľhrt die Eskalation von Konflikten am Arbeitsplatz zu Frustration bei jemandem, der sich nicht geh√∂rt f√ľhlt - also stellen Sie sicher, dass Sie das Gef√ľhl haben, dass Sie zumindest ihre Kommentare an Bord nehmen, auch wenn Sie ihnen nicht unbedingt zustimmen.

Erklären

Als Leiter sollten Sie niemals jemanden anweisen, etwas zu tun, ohne ihm alle Informationen zu geben (wo immer möglich) oder ihnen den Grund zu erklären, warum Sie eine bestimmte Anfrage haben. Solange sie wissen, warum sie tun, was sie tun, und woher du kommst, werden sie deinen Bitten mehr Verständnis entgegenbringen, und sie werden besser in der Lage sein zu helfen, als wenn du sie im Dunkeln hältst.

Verwenden Sie andere Kanäle

Wenn du dagegen f√ľhlst, dass du es bist, der deinen Kopf gegen eine Wand schl√§gt und nicht geh√∂rt wird, kann das sehr frustrierend sein. Es kann jedoch nichts gewonnen werden, wenn man "aufgearbeitet" wird. Stattdessen bleiben Sie ruhig und professionell, aber bringen Sie Ihr Problem zu h√∂heren Beh√∂rden oder vermitteln Sie es auf andere Weise, um mehr Erfolg zu haben. Sprechen Sie zum Beispiel mit Ihrem Vorgesetzten, oder holen Sie sich eine Gruppe von Ihnen, die zustimmen, eine Petition zu unterschreiben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie ihnen eine gute Chance geben, Ihrem Standpunkt zuzuh√∂ren (indem Sie zuerst ruhig dar√ľber reden), oder Sie k√∂nnten als "erz√§hlen" wahrgenommen werden.

Frage warum

Auch wenn du es bist, dem die ganze Geschichte nicht erz√§hlt wird und die Anweisungen und W√ľnsche, die dir gegeben werden, zuf√§llig oder destruktiv erscheinen, frage einfach danach, erkl√§rt zu werden, warum Dinge so gemacht werden m√ľssen. Auf diese Weise sind Sie auf einer Ebene und Sie sind besser ger√ľstet, neue Strategien vorzuschlagen.

Ber√ľcksichtigen K√∂rpersprache und Phrasierung

Manchmal kann sich eine professionelle Meinungsverschiedenheit in ein b√∂sartiges Argument und einen verletzenden Austausch verwandeln. Dies ist oft ein Ergebnis von Menschen, die sich unbeabsichtigt durch die Verwendung von nicht hilfreicher K√∂rpersprache und destruktiven Phrasierungen aufrollen. Denken Sie sorgf√§ltig dar√ľber nach, wie Sie Ihre Punkte formulieren m√∂chten und achten Sie darauf, nicht die falsche K√∂rpersprache zu verraten. Vermeide es, andere Menschen zu beschuldigen, Beschuldigungen zu machen, Menschen pers√∂nlich anzugreifen, deine Stimme zu erheben, allgemeing√ľltig zu sein, vage zu sein, deine Beherrschung zu verlieren oder deine K√∂rpersprache zu beenden. Stellen Sie stattdessen sicher, dass es eine Atmosph√§re der Ruhe gibt, und stellen Sie sicher, dass es eine Atmosph√§re gibt, in der Sie sich beide wohl f√ľhlen, um Ihre Standpunkte zu teilen. Halten Sie Ihre K√∂rpersprache zu diesem Zweck offen und ziehen Sie jeden Kommentar in Betracht, auch wenn Sie letztendlich nicht zustimmen. Halten Sie Ihren Ton ruhig und stellen Sie sicher, dass er professionell und nicht pers√∂nlich bleibt.Sie k√∂nnten gutm√ľtige Schwachsinnige sein, aber der einzige Weg, mit ihnen umzugehen und √ľber sie hinauszuwachsen, ist, den h√∂heren Boden zu halten und professionell zu bleiben - es ist unprofessionell und unproduktiv, so viel zu sagen oder so zu tun, als ob Sie denken.

Fragen Sie nach bewegt werden

Wenn Sie einen wahren Zusammensto√ü von Pers√∂nlichkeiten haben, dann verlangsamen Sie das Team und Sie werden Probleme verursachen, wo sie nicht existieren m√ľssen. Gehen Sie zu Ihrem Arbeitgeber oder Manager und erkl√§ren Sie, dass Sie Schwierigkeiten haben, mit "x" Person zu arbeiten, und dass Sie gerne in eine andere Abteilung oder einen Teil des B√ľros versetzt werden m√∂chten. Sie sollten normalerweise Ihre W√ľnsche nach M√∂glichkeit stillen, wenn dies bedeutet, dass das Team besser arbeitet - aber seien Sie vorsichtig, Sie wollen sich keinen Ruf als jemand erarbeiten, mit dem Sie nur schwer arbeiten k√∂nnen. Es ist besser f√ľr Ihre Karriere, wenn Sie das Problem selbst l√∂sen k√∂nnen und zeigen Sie Ihre Teamf√§higkeit und Konfliktmanagementf√§higkeiten.

Bitten Sie darum, dass sie bewegt werden

Wenn es eine Person in einem B√ľro gibt, mit der man nicht arbeiten kann und die nicht auf Vernunft h√∂rt, dann wird es oft von Vorteil sein, wenn Sie Ihren Vorgesetzten bitten, sie zu disziplinieren oder zu bewegen. Erkl√§ren Sie ihnen, dass sie Ihren Fortschritt verlangsamen und dass sie die Gruppendynamik ruinieren. Dies wird viel effektiver sein, wenn Sie mit einer Gruppe von Menschen zu ihnen gehen k√∂nnen, die das gleiche Gef√ľhl haben - und wenn Ihr Konflikt wirklich die Schuld dieser Person ist, dann gibt es wahrscheinlich auch andere, mit denen Sie zusammenarbeiten, denen Sie zustimmen.


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